Публічний договір

ТОВ "ХОУМНЕТ ІТ"
ЄДРПОУ: 41432324
Юридична адреса: Харківська область, м. Златопіль, 3-й мікрорайон, буд. 20, кв. 15,
надалі — «Оператор», керуючись ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, пропонує фізичним та юридичним особам (надалі — «Абонент») укласти цей Публічний договір (оферту) про надання послуг доступу до мережі Інтернет (надалі — «Послуги»).

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1.1. Оператор зобов'язується надавати Абоненту Послуги доступу до мережі Інтернет на умовах цього Договору, а Абонент зобов'язується своєчасно оплачувати Послуги.

1.2. Технологічне забезпечення: Для надання Послуг Оператор здійснює монтажні та пусконалагоджувальні роботи (включаючи зварювання оптоволокна) та встановлює кінцеве обладнання (ONU), лінійні матеріали (кабель, патчкорди, кріплення) та інші комплектуючі, необхідні для підключення Абонента до мережі.

1.3. Власність на обладнання: Усі матеріали та обладнання (абонентський термінал ONU, роутер, патчкорди, кабель вводу), що використані Оператором для підключення Абонента, передаються у власність Абонента в момент активації доступу до мережі. Така передача є невід'ємною частиною робіт з підключення, вартість яких визначається Тарифами Оператора. Розподіл зон відповідальності: Усі магістральні лінії та обладнання до порту розподільчого пристрою (оптичної муфти, розподільчого боксу, комутатора), незалежно від місця їх розташування (на опорах, у технічних нішах, на поверхах або фасадах будівель), залишаються власностю Оператора. Абонентська лінія (кабель вводу/дроп-кабель) від порту розподільчого пристрою Оператора до кінцевого обладнання Абонента є власністю Абонента.

2. ПАРАМЕТРИ ЯКОСТІ ТА ШВИДКОСТІ ПОСЛУГ

2.1. Оператор забезпечує надання Послуг із наступними параметрами швидкості доступу до мережі (згідно з обраним Тарифним планом):

Максимальна швидкість: швидкість, заявлена в назві Тарифного плану (наприклад, 100 Мбіт/с), яку Абонент може отримати за оптимальних умов роботи мережі.
Мінімальна швидкість: становить не менше 50% від максимальної швидкості, заявленої в Тарифному плані.
Зазвичай доступна швидкість: швидкість, яку Абонент отримує протягом 95% часу доби, становить не менше 80% від максимальної швидкості Тарифного плану.

2.2. Зазначені параметри швидкості гарантуються при підключенні кінцевого обладнання Абонента безпосередньо до ONU за допомогою кабелю (кручена пара). При використанні технології Wi-Fi швидкість може бути нижчою через технічні обмеження радіоефіру та завади, що не є порушенням з боку Оператора.

3. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ

3.1. Договір вважається укладеним з моменту його акцепту Абонентом цієї оферти, що підтверджується реєстрацією у системі Оператора, здійсненням Абонентом першої оплати Послуг або фактичним початком користування Послугами.

4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

                        Оператор зобов'язаний:
                        надавати Послуги згідно з умовами цього Договору;
забезпечувати технічну підтримку Абонентів;
попередити Абонента про плановане призупинення Послуг через заборгованість не менше ніж за 10 календарних днів до дати призупинення шляхом надсилання SMS або повідомлення в Особистому кабінеті;
своєчасно інформувати Абонента про зміни Тарифів шляхом розміщення інформації на офіційному сайті не менше ніж за 7 днів до введення змін.

                    

                        Абонент зобов'язаний:
                        своєчасно сплачувати Оператору вартість Послуг;
самостійно відстежувати зміни Тарифів на сайті Оператора та стан свого рахунку не рідше одного разу на тиждень;
надавати актуальні контактні дані. Ризик неотримання повідомлень (SMS) через зміну номера телефону без повідомлення Оператора несе Абонент;
не допускати дій, що можуть зашкодити роботі мережі Оператора.

                    

5. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ

5.1. Вартість Послуг встановлюється згідно з чинними тарифами Оператора.

5.2. Акційні умови (Стартовий платіж): Оператор має право проводити маркетингові заходи, в рамках яких підключення Абонента здійснюється за умови внесення ним обов'язкового авансового платежу (надалі — «Стартовий платіж»). Розмір Стартового платежу визначається Тарифами Оператора (наприклад, вартість послуг за 3, 6 або 12 місяців).

5.3. Порядок зарахування коштів та надання знижок: Сторони дійшли згоди, що при внесенні Абонентом Стартового платежу розподіл коштів здійснюється у наступному пріоритетному порядку:

В першу чергу кошти зараховуються як повна оплата вартості Абонентського обладнання (ONU, роутер, тощо), що передається у власність Абонента, за його поточною роздрібною ціною.
Залишок коштів зараховується на особовий рахунок Абонента як аванс за Послуги.

При цьому, Оператор надає Абоненту знижку на Послуги доступу до мережі Інтернет на суму, що дозволяє Абоненту користуватися Послугами протягом узгодженого акційного періоду.

6. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ ТА ПРИПИНЕННЯ

6.1. Договір діє з моменту його укладення та є безстроковим.

6.2. Призупинення та відключення:

Оператор має право призупинити надання Послуг при нульовому балансі, попередивши Абонента за 10 днів. Автоматичне відображення сервісної сторінки про заборгованість у браузері Абонента вважається належним повідомленням.

Оператор має право розірвати цей Договір (повне відключення) у разі відсутності оплати більше 6 місяців. У такому разі Оператор повідомляє Абонента про розірвання Договору не менше ніж за 30 календарних днів до дати відключення. Плата за підключення та обладнання, що перейшло у власність Абонента, поверненню не підлягає.

7. ІНШІ УМОВИ

7.1. Документальне оформлення: Списання Оператором обладнання та матеріалів (ONU, бокси, кабель, кріплення), використаних при підключенні Абонента або будівництві мережі, здійснюється Оператором одноосібно шляхом складання внутрішніх актів відповідно до його облікової політики (в т.ч. з використанням ПЗ 1С).

7.2. Усі спірні питання вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спір вирішується у судовому порядку згідно з чинним законодавством України.

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

надання послуг доступу до мережі Інтернет